1. Derecho legal de desistimiento

Predictivo® no ofrece una política general de devoluciones por cambio de opinión. No obstante, cuando contratas como consumidor a distancia, dispones con carácter general de 14 días naturales desde la celebración del contrato para desistir sin necesidad de indicar el motivo, salvo las excepciones previstas legalmente.

2. Inicio del servicio durante esos 14 días

Si quieres que Predictivo® empiece a preparar o prestar el servicio antes de que finalice ese plazo, se te solicitará expresamente que pidas el inicio anticipado. Si después desistes antes de que el servicio se haya ejecutado por completo, deberás abonar el importe proporcional correspondiente a la parte ya prestada. Si el servicio se ejecuta íntegramente con los requisitos legales de consentimiento e información, el derecho de desistimiento finaliza.

3. Cómo desistir

Puedes comunicar de forma inequívoca tu decisión escribiendo a info@predictivo.es o utilizando el modelo incluido al final de esta página. No es necesario indicar un motivo.

4. Reembolsos

Cuando proceda un reembolso legal, cuando Predictivo® no pueda prestar el servicio o cuando resulte aplicable la Garantía Inicial Predictivo®, se devolverá el importe que corresponda dentro del plazo legal aplicable y, salvo acuerdo expreso diferente, mediante el mismo medio de pago utilizado inicialmente.

5. Garantía Inicial Predictivo®

En los programas de varias sesiones, Predictivo® ofrece adicionalmente una garantía comercial: dentro de las 48 horas siguientes a la primera sesión puedes solicitar la cancelación del resto del programa. Se devolverá exclusivamente la parte correspondiente al servicio todavía no prestado, descontando la primera sesión y el trabajo de preparación efectivamente realizado. Esta garantía no se aplica a una sesión única ya prestada y no limita los derechos legales del consumidor.

6. Cambiar una sesión

• Con 24 horas o más de antelación: puedes solicitar reprogramación.
• Con menos de 24 horas o no asistencia: la sesión se considera utilizada, salvo excepción aceptada por Predictivo®.
• Si Predictivo® solicita el cambio: reprogramación sin coste.

7. Plazo para consumir programas

• Programa de 3 meses: hasta 5 meses desde la primera sesión.
• Programa de 6 meses: hasta 8 meses desde la primera sesión.
• Programa de 10 meses: hasta 12 meses desde la primera sesión.

8. Modelo de desistimiento

A la atención de Leonardo R. Gamarra / Predictivo®, Calle Olivar 13, Bajo B, 28100 Alcobendas, Madrid, España, info@predictivo.es.

Por la presente comunico que desisto del contrato relativo al siguiente servicio: ______________________________

Fecha de contratación: ____________________

Nombre del consumidor: ______________________________

Email / teléfono utilizado en la contratación: ______________________________

Fecha de la comunicación: ____________________

Firma (solo si se presenta en papel): ______________________________